安大略國際機場在最新 J.D. Power 中型機場評比名列第二

(加州安大略市 – 2026年9月16日) – 連續第二年，安大略國際機場（ONT）在 J.D. Power《北美機場滿意度研究》中名列所有中型機場第二。

ONT 以 705 分的顧客滿意度位居第二，僅比排名第一的查爾斯頓國際機場少7 分，同時領先去年排名第一的印第安納波利斯國際機場。 

值得一提的是，ONT 在兩項關鍵指標中均排名第一，分別為「旅客抵達體驗」及「信任程度」。

「連續兩年在北美中型機場中排名第二，是一項顯著的成就，但我最感到自豪的，是這項排名背後的意義」，安大略國際機場管理局（OIAA）首席執行官阿提夫·埃爾卡迪（Atif Elkadi）表示。「旅客向我們展示了他們信任 ONT，也重視我們所提供的服務體驗；而當他們經由我們的機場出行時，更能感受到其中的不同。在旅客抵達體驗和信任度這兩項指標上均排名第一，充分展現了我們的團隊以及企業文化。」

「這樣的認可並非易事，能做到年復一年地維持這份成就更是難上加難。這來自於每天成千上萬次的互動，以及我們的員工、航空公司與業務合作夥伴、股東和董事會共同的投入，攜手打造符合社區期待的機場體驗。ONT 大家庭中的每一位成員，都為我們共同取得的成就而感到自豪。」

J.D. Power 的研究從八大關鍵指標衡量旅客滿意度，包括出行便利性、航廈設施、機場工作人員，以及餐飲與零售體驗。

ONT 連續多次獲得業界肯定，彰顯了機場對日益增長的旅客群體的重視。自 2016 年機場回歸地方管理以來，客流量已增加 75%，ONT 今年更是預計將接待超過 700 萬名旅客。

Elkadi 表示，隨著 ONT 即將迎來地方管理十週年，並準備邁入下一階段的成長，這項認可更顯意義非凡。

「過去十年來，我們致力於打造一座真正屬於南加州的機場，讓旅客享有便利、舒心且創新的旅運體驗，同時與所服務的地區緊密連結。隨著 ONT 持續成長，並邁向機場發展的新階段，我們致力於維護這座機場獨有的特色。即使隨著客流量、目的地以及設施的增加，我們仍將持續維持旅客所熟悉並信賴的優質體驗。」

「我們無比自豪能再次名列第二。但我們打造 ONT 的目標，從來不是成為第二名。我們的目標依舊明確：為旅客提供北美最優質的機場體驗。」